Email ist der digitale Kanal mit dem höchsten ROI.[1]

Personalisierte, automatisierte, mobile-optimierte Emails mit dynamischem Content sind heute kostengünstig per Template zu erstellen. Dienste wie Mailchimp sind bis zu einer gewissen Grösse der Empfängerliste sogar kostenlos. Die meisten Internet-Marketing-Methoden stehen unter dem Stichwort «pull», das heisst, dass sie das Anziehen von Kunden voraussetzen. Hat man erst die Emailadressen der Kunden, ist es möglich, sie gezielt wieder anzuschreiben. Üblicherweise nimmt man im CRM eine Segmentierung vor und liefert nicht alle Emails an alle vorhandenen Kontakte, sondern beliefert sie je nach Position im Funnel und bekannten Interessen anders – dies um Abmeldungen von der Liste zu vermeiden.

[1]        Charlton, 2014.

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